Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 05/11/2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site keeplerstar.com entre la société KEEPLERSTAR et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Identification du vendeur
KEEPLERSTAR, SASU au capital de 1 000 €
Siège social : 11 rue de Verdun, 92380 Garches, France
RCS Nanterre — SIREN 109 816 603
N° de TVA intracommunautaire : FR88 109 816 603
Email : contact@keeplerstar.com
3. Produits
Les produits proposés sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. La plupart de nos articles sont produits en édition limitée. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite, notamment pour les couleurs.
En cas d'indisponibilité d'un produit après la commande, le Client en est informé dans les meilleurs délais et remboursé de la somme correspondante.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
KEEPLERSTAR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent être exigés par le pays de destination. Ils restent à la charge du Client.
5. Commande
Le Client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses informations de livraison, puis valide sa commande et son paiement. La commande est définitive après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client.
KEEPLERSTAR se réserve le droit d'annuler toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés lors du paiement. Les transactions sont sécurisées par la plateforme Shopify et ses prestataires de paiement. KEEPLERSTAR n'a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires du Client.
7. Livraison
Les zones, tarifs et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Le transfert des risques de perte et d'endommagement des produits intervient au moment où le Client, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession des produits.
En cas de retard de livraison, le Client peut, après avoir enjoint KEEPLERSTAR d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat si la livraison n'est pas intervenue dans ce délai (article L216-6 du Code de la consommation).
8. Droit de rétractation
Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement.
Le Client peut utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté, adressée à contact@keeplerstar.com.
Formulaire de rétractation
À l'attention de KEEPLERSTAR, 11 rue de Verdun, 92380 Garches — contact@keeplerstar.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du client :
Adresse du client :
Date :
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :
9. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Garantie légale de conformité. Le Client dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi. Il est dispensé d'apporter la preuve de l'existence du défaut de conformité pendant les 24 mois suivant la délivrance du bien.
Garantie des vices cachés. Le Client peut agir dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix.
Pour mettre en œuvre ces garanties, le Client contacte KEEPLERSTAR à contact@keeplerstar.com.
10. Responsabilité
KEEPLERSTAR ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation des services postaux ou de fait imputable au Client (adresse erronée, absence lors de la livraison, etc.).
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, consultable sur le site.
12. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos, marque « Keeplerstar » et logo « KS ») est la propriété exclusive de KEEPLERSTAR. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.
13. Réclamations
Pour toute réclamation, le Client peut contacter KEEPLERSTAR par écrit à contact@keeplerstar.com. KEEPLERSTAR s'engage à rechercher une solution amiable dans les meilleurs délais.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des règles impératives protégeant le consommateur.